Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi k688 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan pembetulan tersediaWilayah yang disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Privasi

k688 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan k688, kami mengurus data akaun seperti nama paparan, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, tetapan peranti dan rujukan transaksi. Dasar ini menerangkan tujuan pemprosesan, termasuk pengesahan akaun, pencegahan akses tanpa kebenaran, pemadanan pembayaran, sokongan pelanggan dan pematuhan kepada permintaan sah di Malaysia

1
atau wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan dompet, analitik keselamatan, penyimpanan rekod atau sokongan, dan mereka perlu menggunakan data mengikut arahan kami. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui
2
saluran sokongan. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama jika diperlukan untuk audit, pertikaian pembayaran atau kewajipan undang-undang tempatan. Keputusan akses kepada fungsi akaun boleh bergantung pada lokasi, pengesahan identiti dan keperluan keselamatan yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tiga Laluan Untuk Permintaan Privasi

Untuk permintaan privasi, beritahu kami data mana yang ingin anda semak dan saluran jawapan yang anda mahu gunakan. Pasukan sokongan akan memadankan permintaan dengan akaun anda sebelum sebarang perubahan dibuat, supaya data tidak diserahkan kepada pihak yang salah. Jika dokumen tambahan diperlukan, kami akan menerangkan sebabnya dalam bahasa yang jelas sebelum meneruskan semakan.

Pasukan dalam talian

Mesej dalam akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang salinan data, rekod transaksi atau tetapan akaun. Kaedah ini membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul.

Emel privasi

Hantar emel dengan nombor rujukan akaun, tarikh transaksi berkaitan dan permintaan yang jelas. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya memerlukan butiran yang cukup untuk mencari rekod tanpa mendedahkan data tambahan.

Borang sokongan

Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang sokongan dan pilih tajuk berkaitan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan melalui nombor telefon atau emel berdaftar sebelum membincangkan data akaun.

AMALAN DATA

Enam Amalan Data Dalam k688

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun dari saat pendaftaran hingga rekod disimpan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nombor telefon, emel dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses dan komunikasi berkaitan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, alamat rangkaian dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta kod sekali guna atau pengesahan tambahan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan tindakan akaun disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dan pertikaian pembayaran. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel atau nombor telefon jika data tidak tepat. Kami akan menilai kesan perubahan itu pada keselamatan akaun dan rekod transaksi sebelum mengemas kini profil.

Rakan perkhidmatan

Sesetengah data diproses oleh penyedia sokongan, keselamatan dan pembayaran yang membantu operasi akaun. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu dan perlu mengikut arahan pemprosesan kami.

Soalan Privasi Yang Selalu Ditanya

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya ditanya tentang Dasar Privasi, termasuk data yang dikumpul, cara data pembayaran digunakan, tempoh simpanan rekod dan pilihan anda untuk meminta akses atau pembetulan. Jawapan ini tidak menggantikan teks dasar penuh, tetapi membantu anda memahami langkah pertama sebelum menghubungi kami.

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nombor telefon, emel, nama paparan dan tetapan akaun. Kami juga merekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan rujukan transaksi untuk keselamatan serta sokongan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan dompet akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran sulit bank atau dompet yang tidak diperlukan untuk semakan transaksi.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, sokongan atau pemprosesan transaksi mengikut arahan kami.

Hubungi sokongan melalui mesej dalam akaun, emel privasi atau borang sokongan. Nyatakan data yang salah dan pembetulan yang diminta; kami mungkin menjalankan pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil boleh disimpan selagi akaun aktif, manakala transaksi dan pertanyaan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk audit, pertikaian pembayaran atau kewajipan undang-undang.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan perubahan peranti. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui langkah pengesahan tambahan.

Mulakan dengan pusat mesej akaun jika anda masih boleh log masuk. Jika akses tidak tersedia, gunakan emel privasi atau borang sokongan, kemudian berikan butiran akaun yang cukup untuk semakan selamat.

Dasar Privasi Akaun Malaysia Anda

Tiga Laluan Untuk Permintaan Privasi

Mesej dalam akaun

Emel privasi

Borang sokongan

Enam Amalan Data Dalam k688

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Rakan perkhidmatan

Soalan Privasi Yang Selalu Ditanya

01 Apakah data yang k688 kumpul apabila saya membuka akaun?

02 Bagaimana data pembayaran tempatan digunakan?

03 Adakah k688 menjual data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan data akaun?

05 Berapa lama rekod privasi saya disimpan?

06 Apakah peranan kuki dalam akaun saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk permintaan privasi?

Halaman Berkaitan